Ön Bilgilendirme Formu
mobile.tr — CKPAY Yazılım A.Ş.
Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin (RG: 27.11.2014 / 29188) 5. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Tüketici'nin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Tüketici, satın alma işlemini onaylamadan önce bu formu okuyup anladığını kabul eder.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeşilbağlar Mah. D-100 Bul. Pendik Pera Residence A Blok No:20/56 Pendik/İstanbul
VKN (Vergi Kimlik No): 1061357643
MERSİS No: [MERSİS numarası eklenecek]
KEP Adresi: [KEP adresi eklenecek]
E-posta: destek@mobile.tr | Web: mobile.tr
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satışa konu hizmetler dijital niteliktedir ve fiziki teslimat içermez:
- İlan Paketleri: Belirli sayıda ve sürede aktif ilan yayınlama hakkı.
- Boost / Öne Çıkarma: İlanların üst sıralarda gösterimi (STANDARD / PREMIUM / URGENT).
- Abonelikler (iOS/macOS/Android): Otomatik yenilenen dijital abonelik hizmetleri.
3. Fiyat ve Ödeme
3.1. Hizmet bedeli, tüm vergiler dahil (KDV dahil) Türk Lirası (TRY) cinsinden, satın alma ekranında sipariş onayından önce açıkça gösterilir.
3.2. Ödemeler; iOS/macOS'te Apple In-App Purchase, Android'de Google Play Billing, web üzerinde ise banka havalesi/EFT (referans kodlu, admin onaylı) yöntemiyle tahsil edilir. Kart/ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir; mobile.tr kart bilgisine erişmez.
4. İfa (Teslimat) ve Sözleşmenin Kurulması
4.1. Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 5 (beş) dakika içinde kullanıcı hesabına tanımlanarak ifa edilir.
4.2. Sözleşme, Tüketici'nin "Satın Al" / "Abone Ol" onayı ile elektronik ortamda kurulur.
5. Cayma Hakkı
5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, Tüketici'nin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.
5.2. Buna göre; ilan paketi ile ilk ilanın yayınlanması veya boost hizmetinin aktive edilmesi ile hizmet ifasına başlanmış sayılır ve cayma hakkı sona erer. Hizmet hiç kullanılmadan 14 (on dört) gün içinde iletilen cayma talepleri değerlendirmeye alınır.
5.3. iOS/macOS ve Android satın alımlarında Apple ve Google'ın iade politikaları uygulanır; iade talepleri ilgili mağaza üzerinden yapılır.
6. Şikâyet ve İtiraz Mercileri
Tüketici, uyuşmazlık halinde parasal sınırlara göre yetkili İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tebliğleri ile belirlenir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve onunla birlikte hüküm ifade eder.