Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 4 Haziran 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: CKPAY YAZILIM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Yeşilbağlar Mah. D-100 Bul. Pendik Pera Residence A Blok No:20/56 Pendik/İstanbul
VKN: 1061357643
E-posta: destek@mobile.tr
Web: mobile.tr
Alıcı (Tüketici): Uygulama içi satın alma gerçekleştiren kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu sözleşme, mobile.tr platformunun iOS/macOS (App Store) ve Android (Google Play) uygulamaları üzerinden sunulan dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Bu hizmetler şunlardır:
- İlan Paketleri: Belirli sayıda ve sürede aktif ilan yayınlama hakkı (7 farklı kademe).
- Boost / Öne Çıkarma Paketleri: İlanların üst sıralarda görünmesini sağlayan STANDARD, PREMIUM ve URGENT seviyeleri.
- Abonelik Hizmetleri (iOS/macOS): Otomatik yenilenen abonelikler Apple'ın Subscriptions çerçevesinde sunulur.
Önemli Not: Web uygulaması üzerinden aktif ödeme altyapısı bulunmamaktadır. Tüm ücretli hizmetler yalnızca iOS/macOS (Apple In-App Purchase) veya Android (Google Play Billing) uygulamaları üzerinden satın alınabilir.
3. Hizmet Bilgileri ve Fiyatlandırma
3.1. Satın alınacak hizmetin türü, içeriği, süresi ve bedeli satın alma ekranında Tüketici'ye açıkça gösterilir.
3.2. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil olarak belirtilir.
3.3. Abonelik ücretleri, yenileme döneminden en az 24 saat önce Tüketici'ye bildirilir.
3.4. Satıcı, hizmet fiyatlarını önceden duyurarak değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelik dönemi içindeki ücret değişikliği hükümsüzdür.
4. Ödeme
4.1. iOS / macOS: Ödemeler Apple In-App Purchase sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme bilgileri Apple tarafından işlenir ve saklanır; mobile.tr hiçbir zaman kart veya ödeme bilgisine erişmez. Apple'ın kullanım koşulları geçerlidir.
4.2. Android: Ödemeler Google Play Billing sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme bilgileri Google tarafından işlenir ve saklanır; mobile.tr bu bilgilere erişmez. Google Play'in kullanım koşulları geçerlidir.
4.3. mobile.tr yalnızca Apple/Google tarafından sağlanan işlem kimliği ve ürün kimliğini doğrulama amacıyla saklar.
5. Hizmetin Sunumu (Teslimat)
5.1. Dijital hizmetler, ödemenin Apple/Google tarafından onaylanmasının ardından en geç 5 (beş) dakika içinde kullanıcı hesabına tanımlanır.
5.2. Hizmet başlangıç tarihi ödeme onay tarihidir. İlan paketi satın alındığı anda ilan hakkı aktif olur.
5.3. Teknik gecikmeler söz konusu olduğunda destek@mobile.tr adresinden yardım talep edilebilir.
6. Abonelik Yönetimi
6.1. iOS / macOS Abonelikleri: Abonelikler mevcut dönem sona ermeden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir. İptal; Ayarlar → Apple ID → Abonelikler ekranından yapılır. Satın almanın ardından aboneliği yönetme/iptal etme bağlantısı kullanıcıya e-posta ile de gönderilir.
6.2. Android Abonelikleri: Google Play üzerinden yönetilir; Play Store → Abonelikler ekranından iptal edilebilir.
6.3. Abonelik iptali, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre için erişim devam eder.
7. Cayma Hakkı
7.1. Tüketici, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital içerik ve hizmet alımlarında, hizmetin ifasına başlanması için önceden onayını vermiş olması koşuluyla cayma hakkını kaybeder.
7.2. Pratik uygulama:
- İlan paketi satın alınır ve herhangi bir ilan yayınlanırsa (hizmet kullanılmaya başlanırsa) cayma hakkı sona erer.
- Boost/öne çıkarma hizmeti aktive edilirse cayma hakkı sona erer.
- Hizmet hiç kullanılmadan 14 (on dört) gün içinde cayma talebi iletilirse, cayma hakkı saklıdır.
7.3. iOS / macOS İadeleri: Apple'ın iade politikası geçerlidir. İade talepleri Apple'ın reportaproblem.apple.com portalından yapılır. mobile.tr Apple üzerinden yapılan ödemeleri doğrudan iade edemez.
7.4. Android İadeleri: Google Play'in iade politikası geçerlidir. İadeler Google Play Store üzerinden talep edilir.
7.5. Cayma hakkı kullanım talebi destek@mobile.tr adresine de iletilebilir; ilgili platform (Apple/Google) ile koordinasyon sağlanır.
8. Sözleşmenin Kurulması
Bu sözleşme, Tüketici'nin Apple App Store veya Google Play Store üzerindeki satın alma onayı ("Satın Al" / "Subscribe") butonuna tıklamasıyla elektronik olarak kurulmuş kabul edilir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
9.1. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri (güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı tebliğleri geçerlidir) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.2. Tüketici, Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapabilir.
9.3. İşbu sözleşme Türk hukukuna tabidir.