e-Devlet'te Araç Hasar Kaydı Sorgulama: TRAMER/SBM Kaydı Nasıl Öğrenilir?

İkinci el bir araca bakarken en sık duyulan sorulardan biri "TRAMER kaydı var mı, ne kadar?" olur. Bu kayıt, sigorta şirketlerinin araç için yaptığı hasar ödemelerini gösterir. Bu yazıda kaydın resmî olarak nereden öğrenildiğini, sonucun nasıl okunacağını ve kaydın neyi göstermediğini anlatıyoruz.

Önemli not: mobile.tr araç geçmişi veya hasar sorgulama hizmeti sunmaz. İlanlarda gördüğünüz hasar, boya-değişen ve TRAMER bilgileri satıcı beyanıdır. Resmî kayıt için e-Devlet'teki SBM hizmetlerini veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) kendi kanallarını kullanmalısınız.

Kısa Cevap

Adınıza kayıtlı bir aracın trafik ve kasko poliçe ve hasar bilgilerine e-Devlet'teki SBM hizmetlerinden ulaşabilirsiniz. Satın almayı düşündüğünüz, başkasına ait bir araç için SBM'nin plaka veya şasi numarasıyla çalışan ücretli kanallarını kullanırsınız. Bunlar 5664'e SMS, sbm.org.tr üzerinden ulaşılan web sorgusu ve tramer.org.tr'dir. Ekim 2026 itibarıyla SBM'nin sayfalarında SMS sorgusu için sorgu başına 275,00 TL, web sorgusu için sorgu adedi başına 220,00 TL ücret yazıyor. Kayıt yalnızca 2003'ten bu yana sigorta şirketlerinin yaptığı kasko ve trafik hasar ödemelerini kapsar. Sigortaya yansımayan onarımlar görünmez, bu yüzden ekspertiz yine gereklidir.

TRAMER ve SBM Nedir?

Halk arasında "TRAMER kaydı" denen bilgi, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin tuttuğu, sigorta şirketlerince yapılan hasar ödemelerine ait kayıttır. SBM'nin kendi tanımına göre bu hasar bilgileri, 2003 yılından itibaren sigorta şirketlerinin yaptığı kasko ve trafik sigortası hasar ödemeleriyle sınırlıdır. Kaydı sigorta şirketleri girer. SBM, bilgilerdeki olası hatalardan dolayı kendisine husumet yöneltilemeyeceğini belirtir.

Hasar Kaydını Öğrenmenin Resmî Yolları

1. e-Devlet: adınıza kayıtlı araçlar için

e-Devlet Kapısı'nda "Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi" başlığı altında araçla ilgili şu hizmetler bulunur:

Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama: Hizmet tanımına göre adınıza kayıtlı araçları plaka numarasıyla sorgulayıp trafik poliçe ve hasar bilgilerini görürsünüz.
Kasko Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama: Adınıza kayıtlı araçların kasko poliçe ve hasar bilgilerini gösterir.
Trafik ve Kasko Eksper Raporları Sorgulama: Size ait trafik ve kasko eksper raporlarını gösterir.

Bu hizmetler için e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığıyla giriş yapmanız gerekir. Bu hizmetler kendi aracınız içindir. Başkasına ait bir aracı buradan sorgulayamazsınız. Satıcıdan, aracın e-Devlet ekranındaki kaydını sizinle birlikte açmasını isteyebilirsiniz. Bu, satıcının kaydı gönüllü olarak göstermesi anlamına gelir.

2. SBM SMS hattı: 5664

SBM'nin SMS hizmeti Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone abonelerine açıktır. SBM'nin sayfasında yer alan biçimler şunlardır:

Sorgu	Mesaj biçimi (5664'e)	Ne döner?
Hasar geçmişi	Yalnızca plaka (örn. `34ABC123`)	Aracın hasar geçmişi. SBM'ye göre plaka değişmiş olsa bile çalışır.
Araç detay	`DETAY 34ABC123` veya `DETAY S [şasi no]`	Marka-model, plaka değişikliği, tescil kaydı olan iller, araç türü değişikliği, son sahiplik süresi, yürürlükteki kasko, trafiğe çıkış tarihi, toplam kaskolu ve kaskosuz süre
Değişen parça	`PARCA 34ABC123 gg/aa/yyyy` veya `PARCA S [şasi no] gg/aa/yyyy`	Eksper raporu olan kazalarda, o kazanın raporundaki parça bilgileri

Ücret: SBM'nin sayfasına göre 5664 hizmeti ücretlidir ve tüm operatörler için sorgu başına 275,00 TL'dir (Ekim 2026). Ücretler değişebilir, göndermeden önce SBM'nin sayfasından güncel tutarı kontrol edin.

3. SBM web sorgusu ve tramer.org.tr

SBM, web üzerinden sorgulama için kendi hizmeti Sigortam360'a yönlendirir. Ayrıca tramer.org.tr adresinden ve mobil uygulamadan üyelik olmadan sorgu yapılabilir. tramer.org.tr'de plaka veya şasi numarası girilir, telefon numarası tek kullanımlık kodla doğrulanır, fatura bilgileri girilir ve kartla ödeme yapılır. SBM'nin sayfalarında yazan ücretler (Ekim 2026):

Hasar, araç detay, değişen parça ve kaskosuz dönem sorgularında sorgu adedi başına 220,00 TL,
Kasko geçmişi, sahiplik, plaka ve araç değişiklikleri, hasar geçmişi ve değişen parçaları tek raporda toplayan Tramer360 raporu için 660,00 TL.

SBM'nin web sorgusu tanımına göre hasar sorgusu şu bilgileri gösterir: kaza tarihi, kaza nedeni, ağır hasar durumu, hasar tutarı ve varsa eksper raporu bilgileri. Değişen parça sorgusu ise kaza tarihini, toplam parça ve işçilik tutarını, değişen parçaları ve adedini, parçanın orijinallik durumunu gösterir.

Sorguyu SBM'nin kendi kanallarından yapın. Plaka girip "ücretsiz TRAMER" vaat eden resmî olmayan sayfalara kişisel bilgi ve kart bilgisi girmeyin.

Sorgu Sonucu Nasıl Okunur?

Hasar tutarı

Her kayıt bir hasar ödemesine karşılık gelir. Tutar tek başına aracın durumunu anlatmaz. Aynı tutar, pahalı bir aracın küçük bir parçası da olabilir, ucuz bir aracın yapısal onarımı da. Tutarı kaza tarihi ve kaza nedeniyle birlikte okuyun. Mümkünse değişen parça sorgusuyla hangi parçaların değiştiğini görün.

Kaza tarihi ve sayısı

Kısa aralıklarla birden çok kayıt, aynı bölgede tekrar eden onarım ya da yakın zamanda yapılmış büyük bir onarım, ekspertizde o bölgeye özellikle baktırmanız gerektiğini gösterir.

Ağır hasar durumu

SBM'nin hasar sorgusu "ağır hasar durumu" bilgisini ayrıca gösterir. Bu alan işaretliyse satıcıdan aracın ağır hasar sonrası onarım geçmişini ve belgelerini isteyin. Aracı mutlaka kapsamlı bir ekspertizden geçirin. Ağır hasar ve "pert" için kullanılan sınırları ve tanımları bu yazıda vermiyoruz. Bunları sorgu sonucundaki ifadeye ve resmî kayda göre değerlendirin.

Araç detay sonuçları

Plaka değişikliği, birden fazla ilde tescil, araç türü değişikliği veya uzun kaskosuz dönemler kendi başına olumsuz değildir. Yine de satıcıya sorulması gereken sorulardır.

Sınırlar: Kayıtta Görünmeyenler

SBM kaydı yalnızca sigorta şirketlerinin yaptığı kasko ve trafik hasar ödemelerini içerir. Bu nedenle şunlar kayıtta görünmez:

Sigortaya bildirilmeden, cepten ödenerek yapılan onarımlar,
2003 öncesine ait hasarlar,
SBM'nin kapsam dışı saydığı ödemeler. SBM bunları cam hasarı, kişisel eşya çalınması, anahtar, far, lastik, stepne ve jant gibi parça çalınmaları, ses ve görüntü cihazı çalınmaları ve mini onarım ödemeleri olarak sayar.

Yani "kayıt temiz" sonucu aracın hiç hasar görmediği anlamına gelmez. Boya kalınlığı, şasi ve podye kontrolü, mekanik durum gibi konuları ancak ekspertiz gösterir. Neden ikisinin birlikte gerektiğini TRAMER Kaydı Tek Başına Yeterli mi? yazımızda, raporu nasıl okuyacağınızı da Ekspertiz Raporu Nasıl Okunur? yazımızda anlattık.

mobile.tr'deki İlanlarda Hasar Bilgisi

mobile.tr ilan detayında satıcının beyan ettiği boya-değişen şeması, ağır hasar ve TRAMER bilgisi gösterilir. Bu bilgiler platformun yaptığı bir sorgunun sonucu değildir, satıcı beyanıdır. Sorumluluğu ilan sahibine aittir. Önerimiz şu sırayı izlemeniz:

İlandaki beyanı okuyun ve satıcıya mesajla netleştirin.
Resmî kaydı SBM kanallarından kendiniz sorgulayın ya da satıcıdan e-Devlet kaydını göstermesini isteyin.
Beyan ile resmî kayıt arasında fark varsa nedenini sorun.
Satın almadan önce bağımsız ekspertiz yaptırın.

Genel kontrol listesi için İkinci El Araba Alırken Nelere Dikkat Edilmeli? yazımıza bakabilir, uygun araçları araç arama sayfasında filtreleyebilirsiniz. Sorularınız için SSS ve iletişim sayfalarımız açık.

Sık Sorulan Sorular

mobile.tr üzerinden hasar sorgulaması yapabilir miyim?

Hayır. mobile.tr hasar veya araç geçmişi sorgulama hizmeti sunmaz. İlanlardaki hasar ve TRAMER bilgisi satıcı beyanıdır. Resmî kayıt için e-Devlet'teki SBM hizmetlerini veya SBM'nin kanallarını kullanın.

e-Devlet'ten başkasına ait aracın hasar kaydına bakabilir miyim?

e-Devlet'teki SBM hizmetlerinin tanımı, adınıza kayıtlı araçlar ve size ait eksper raporları içindir. Başkasına ait bir araç için SBM'nin SMS veya web kanallarını kullanabilir ya da satıcıdan kendi e-Devlet kaydını göstermesini isteyebilirsiniz.

5664 SMS sorgusu ne kadar?

SBM'nin sayfasında Ekim 2026 itibarıyla tüm operatörler için sorgu başına 275,00 TL yazmaktadır. Göndermeden önce güncel ücreti SBM'nin sayfasından kontrol edin.

Plaka değişmişse eski hasarlar görünür mü?

SBM, plakayla yapılan hasar geçmişi SMS sorgusunda plaka değişmiş olsa bile hasar geçmişinin geleceğini belirtir. Değişen parça ve araç detay sorguları şasi numarasıyla da yapılabilir.

Kayıt temizse ekspertize gerek var mı?

Evet. Kayıt yalnızca 2003'ten bu yana sigortadan ödenen kasko ve trafik hasarlarını gösterir. Cepten yaptırılan onarımlar ve kapsam dışı ödemeler kayıtta yer almaz.

Kayıtta hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?

Kayıtları sigorta şirketleri girer. SBM, olası hatalar için kendisine husumet yöneltilemeyeceğini belirtir. Bu nedenle ilgili hasar dosyasını yöneten sigorta şirketine başvurmanız gerekir.

Kaynaklar

Son güncelleme: Ekim 2026